PZS Archive - Arbeiterwohlfahrt Heidelberg

„Könntest du bitte mal kurz …“

25. März 2024/in Allgemein /von Tiana Schreckenbach

Weiterbildung für Ressourcenmanagement und effektive Kommunikation in Sekretariat und Verwaltung

Im Bildungs- und Tagungszentrum HVHS Springe e.V. fand vor zwei Wochen ein Seminar statt, an dem Stefanie Koch, unsere Verwaltungsunterstützung des PZS teilnahm. Dozentin war Kareen Armbruster, Dipl.-Psych., Motivations- und Kommunikationstrainerin, Moderatorin, Coach, Selbstsorge und Resilienz, Wertschätzung am Arbeitsplatz, Motivation, Selbstsicherheit und Auftreten, sowie Teamentwicklung. Es ging während des Seminars um folgende Themen:

Sind Sie in der Verwaltung oder im Sekretariat neben Ihren vielen Terminsachen auch der*die „Alles-im-Blick-Habende“, die Zentrale, in der alle Fäden zusammenlaufen, das offene Ohr für Sorgen und Nöte, der Check-In für oft zu spät kommende Unterlagen? Geht es in Ihrem Büro manchmal zu wie in einem Bienenstock?

Dieses Seminar unterstützt Sie darin, neben Ihrer guten Leistung sorgsam mit sich und Ihrer Gesundheit umzugehen. Sie lernen, in stressigen Momenten die richtigen Worte zu finden und den vielfältigen Anforderungen Ihres Berufs selbstsicher zu begegnen.

Mit Abstand zum Alltag können Sie in Ruhe Ihre Situation betrachten:
• Wo liegen meine wesentlichen Belastungsfaktoren?
• Wie kläre ich Aufträge so, dass ich gut planen und Reibungsverluste vermeiden kann?
• Wie halte ich an Prioritäten fest – wann ändere ich sie?
• Wie kommuniziere ich freundlich, zielführend und effizient?
• Wie finde ich im Alltag Zugang zu meinen Ressourcen?

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich auszutauschen, Ihr Selbstvertrauen zu stärken und einen Rucksack mit Erkenntnissen und Werkzeug für anspruchsvolle Situationen in Ihrem Alltag zu füllen. Methodisch erwartet Sie eine vielfältige Mischung aus hilfreichen Übungen, Diskussion in Kleingruppen, spannendem Input zum Thema Kommunikation. Auch für Entspannung wird gesorgt und es darf viel gelacht werden.

„Die kleine AWO-Bücherei“ für Kinder mit Legasthenie

29. September 2023/in Angebote /von Tiana Schreckenbach

Am 30. September findet der bundesweite Aktionstag der Legasthenie und Dyskalkulie in Zusammenarbeit mit der Deutschen Kinderhilfe e.V. und dem Bundesverband für Legasthenie und Dyskalkulie e.V. statt.

Auch uns von der AWO Heidelberg ist es ein wichtiges Anliegen, Kinder und Jugendliche mit einer Legasthenie oder Dyskalkulie dabei zu unterstützen, ihre Stärken zu erkennen und auszubauen. Aus diesem Grund wurde unser Psychologisches Zentrum für Schulleistungen ins Leben gerufen, das schon seit vielen Jahren Kindern und Jugendlichen mit besonderen Lernschwierigkeiten dabei hilft, sowohl die Lernmotivation, als auch das Selbstvertrauen in die eigene Leistungsfähigkeit zu steigern.

Um junge Menschen mit einer Legasthenie noch mehr zum Lesen zu motivieren, eröffnete im Sekretariat unseres PZS nun „Die kleine AWO-Bücherei“. Diese soll vorrangig unseren Kindern zur Verfügung gestellt werden und mit einem „gelebten Ausleihservice“ Kindern und Jugendlichen die Möglichkeit geben, Kinder- und Jugendbücher, Comics, Mangas, etc. ausleihen zu können. Von Lustigen Taschenbüchern über Marvel– und DC-Comics, bis hin zu Mangas wie My Hero Academia oder Black Clover ist für jeden Geschmack etwas dabei. Auch Romane wie Harry Potter oder illustrierte Chroniken und Lexika über StarWars lassen sich für die jüngeren Leser finden, für die ältere Leserschaft haben wir beispielsweise Manhwas wie The Breaker oder Mangas wie Another im Angebot.

Wir hoffen, dass unsere kleine AWO-Bücherei stetig wächst, um ein noch breiteres Angebot an spannender Lektüre bieten zu können. Deshalb nehmen wir gerne Bücherspenden in Form von gut erhaltenen Kinder- und Jugendbüchern, Comics, Mangas, etc. an. Vielen Dank!

Seminar „Verwaltungskräfte in Beratungsstellen“

26. Juli 2023/in Aktionen /von Tiana Schreckenbach

Verwaltungskräfte in Beratungsstellen –
Abgrenzung, Kompetenzen, Profil, Kooperation

Wenn es um den ersten Kontakt mit Anfragenden oder Ratsuchenden, den sensiblen und vertraulichen Umgang mit ihren Anliegen, um ein kompetentes und souveränes Auftreten gegenüber den Kooperationspartner*innen der Beratungsstelle oder um die gute Zusammenarbeit im Team geht – immer ist die Verwaltungskraft einbezogen und nicht selten steht sie im Fokus der Dynamik.
Obwohl Verwaltungskräften in Beratungsstellen eine hohe Verantwortung in der Gestaltung der spezifischen Arbeitsabläufe zukommt, stehen ihre konkreten Aufgaben und Bedingungen manches Mal eher am Rande der kollegialen Aufmerksamkeit.

Die Leitung des Sekretariats unseres Psychologischen Zentrums, Frau Stefanie Koch, nahm deshalb im Mai/Juni an einem Seminar der AWO Bundeakademie in der Akademie Neun10 in Netphen teil. In diesem tauschte sie mit weiteren Mitarbeiter*innen der Verwaltung von Beratungsstellen ihre Erfahrungen aus und wertete diese vor dem Hintergrund ihres Arbeitskontextes aus. Die Dozent*innen Frau Anja Geißler und Herr Otto C. Meyer arbeiteten mit den Teilnehmer*innen an ihren Kompetenzen und Potenzialen und deren Weiterentwicklung, ihrem beruflichen Selbstverständnis im Rahmen der Einrichtung und an Fragen der Einbeziehung in das Gesamtkonzept der Einrichtung. Themen aus der alltäglichen Praxis, wie Konfliktsituationen mit Ratsuchenden oder mit dem Team, standen im Mittelpunkt des Programms, dessen Ablauf zu Beginn des Seminars entlang der eingebrachten Fragen und Wünsche der Teilnehmenden gemeinsam abgestimmt wurde.

Beiträge

Weiterbildung für Ressourcenmanagement und effektive Kommunikation in Sekretariat und Verwaltung

Verwaltungskräfte in Beratungsstellen – Abgrenzung, Kompetenzen, Profil, Kooperation

Verwaltungskräfte in Beratungsstellen –
Abgrenzung, Kompetenzen, Profil, Kooperation